Häufig gestellte Fragen und Hilfe

Gerne beantworten wir alle Fragen, die uns gestellt werden. Damit Sie sich schon im Vorfeld gut informieren können, haben wir in unserem FAQ eine Liste von den am häufigsten gestellten Fragen erstellt. So antworten unsere Ansprechpartner:

Wo finde ich das passende Motiv für meine Fototapete?
Unsere Datenbank beinhaltet eine imponierende Sammlung von ca. 25 Mln. verschiedenen Motiven und Druckvorlagen, die nach Themenbereichen sortiert sind. Das ist eine echte Fundgrube für jeden, der nach etwas Besonderem sucht.

Kann auch mein eigenes Bild als Druckvorlage genutzt werden?
Individualität steht bei uns großgeschrieben. Deshalb geben wir Ihnen die Möglichkeit, die Fotos aus private Bildarchive als Druckvorlagen für die Fototapeten zu nutzen. Nach vorheriger Absprache drucken wir das Bild aus, das auf Ihre persönliche Vorstellungen perfekt abgestimmt wird.

Erfüllen die Fototapeten ökologische Richtlinien?
Unsere Fototapeten werden immer mit Sorge um die Umwelt und Raumluftatmosphäre hergestellt. Mit gesunder HP Latex-Technologie sowie wasserbasierten, geruchsfreien Fabrstofftinten bieten wir Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Nachhaltigkeit, die mit internationalen Zertifikaten bezeugt sind.   

Welche Fototapetenarten findet man im Angebot?
Wir bieten Ihnen PVC-freie HP-Latex-Fototapeten mit einem Gewicht von 175g/m2. Diese Tapetenart ist aufgrund ihrer besonderen Struktur sehr stabil – dehnt sich nicht aus und löst sich an den Ecken nicht ab.  

Welchen Tapetenkleister soll man bei der Montage benutzen?
Bei der Montage von unseren PVC-freien HP-Latex-Fototapeten ist kein Klebstoff nötig. Die Fototapeten sind auf der Rückseite mit einem Kleister beschichtet, der sich unter Einfluss von Wasser selbst aktiviert. Den Anleitungsfilm finden Sie HIER.

Wie werden große Ausdrucke geliefert?
Falls die kürzere Seite einer Fototapete länger als 135 cm ist, wird sie in mehreren Tapetenbahnen gedruckt, die mittels eines speziellen Trimmers präzise zugeschnitten werden. Die einzelnen Fototapetenbahnen werden mit Überlappung geklebt. Die Klebeanleitung ist im Ratgeber zu finden und im Film anzusehen.  

Sind die Fototapeten auch im Kinderzimmer einsetzbar?
Unsere Ausdrucke sind geruchs- und lösungsmittelfrei. Somit können unsere Fototapeten ruhig im Kinderzimmer verklebt werden. In Schulen und Kindergärten kommen sie als eine Wanddekoration auch perfekt zur Geltung.

Sind die Leinwandbilder montagebedürftig?
Die bestellten Leinwanddrucke werden auf einen Kieferholz-Keilrahmen aufgespannt und so zum Aufhängen fertig.

Wie groß können die Leinwandbilder sein?
Wegen der Transportkosten darf die Summe der beiden kürzeren Seiten und einer längeren Seite nicht 300 cm überschreiten. Andernfalls fallen individuelle Transportkosten an und in dem Fall bitten wir Sie, sich mit uns in Kontakt zu setzen.  

Was unterscheidet einen Poster von einer Fototapete?
Poster sind im Unterschied zu den Fototapeten flexibler und ermöglichen einen deutlich schnelleren Neu-Gegen-Alt-Wechsel. Diese Eigenschaft ist vom großen Vorteil für Pubs und Restaurants, die ihr Arrangement schnell erfrischen wollen.

Wie groß können Poster sein?
Das ist wiederum durch die Materialträger bedingt. Die kürzere Seite des Posters darf nicht länger als 150 cm sein. Fällt eine Sonderbestellung an, sind auch zusätzliche Transportkosten zu berücksichtigen.

Was unterscheidet eine Fototapete von einem Aufkleber?
Fototapeten werden meistens an große Wandflächen angebracht und es können mit ihnen sogar kleine Unebenheiten ausgeglichen werden. Die Aufkleber können dagegen nur auf super glatten, sauberen Oberflächen, wie Möbel, Türen, Fenster verklebt werden. Für das Verkleben von HP Latex Fototapeten ist genauso wie bei den Aufklebern kein Klebstoff nötig. Der Unterschied besteht nur darin, dass die Aufkleber direkt nach dem Abzug eines Silikonpapiers von der Rückseite an die Oberfläche geklebt werden. Die Fototapete ist vorher im Wasser einzuweichen. Genaue Produktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.  

Welche Untergründe sind für die Aufkleber am besten geeignet?
Aufkleber kommen am besten auf perfekt glatten und sauberen Untergründen zur Geltung wie Glas, Türen, Fenster und Möbelfronten.

Sind Aufkleber auch als eine Wanddekoration im Badezimmer geeignet?
Aufkleber finden einen breiten Einsatz im öffentlichen Raum, wo sie einer großen Beanspruchung Stand halten müssen. Daher können die Aufkleber ruhig im Badezimmer verklebt werden.  

Wie groß können Aufkleber sein?
Die kürzere Seite der Aufkleber kann max. 150cm lang sein. Es besteht jedoch die Möglichkeit, breitere Aufkleber zu bestellen. Diese werden dann in mehreren Teilen gedruckt.

Sind die Aufkleber im Angebot, die auf der Druckseite mit Leim bedeckt sind?
Unsere Aufkleber sind nur auf der Rückseite verleimt, die mit einem Silikonpapier bedeckt ist.

Wie kann man die Bestellung aufgeben?
Die Bestellung können Sie online auf meinefototapeten.de aufgeben. Sie erfolgt in vier Schritten, die auf unserer Seite genau beschrieben und in einem speziell vorbereiteten Film präsentiert sind. Bei Sonderbestellungen nehmen Sie sich mit uns bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf. Wir beraten Sie und beantworten gerne jede Frage.

Wie kann man Fotos nach dem Wunschmotiv aussuchen?
Am schnellsten geht es über das Suchfenster, das sich in der Ecke oben rechts befindet und Ihnen jederzeit zur Verfügung steht. Es reicht nur einen Suchbegriff einzutippen, um eine Reihe von Bildvorlagen zur Ansicht zu bekommen. Einen guten Orientierungspunkt geben auch einige Kategorien, in die alle Motive aus unserer umfangreichen Datenbank eingeteilt sind sowie die Seriennummern über den Fotos. Sie erleichtern die Suche in einer Fundgrube von Millionen Motiven, die wir für Sie gesammelt haben.

Kann man die Bildgröße individuell einstellen?
Die Größe der gewählten Grafik kann nach Belieben verändert werden. Dazu dienen zwei Felder im Produktkonfigurator, in dem die gewünschte Breite und Höhe in Zentimetern angegeben wird. In einem rechteckigen Rahmen wird das Motiv in der Wunschgröße abgebildet. Individuelle Größenänderung im Produktkonfigurator ist aber nur dann möglich, wenn die Proportionen eingehalten sind. Das bedeutet, dass ein Bild in einer Quadrat-Form immer gleichmäßige Seiten haben muss, damit es nicht zur Verformung kommt. Falls Sie sich die Änderung des Formats wünschen, setzen Sie sich mit unseren Grafikern in Kontakt. Sie werden das Wunschmotiv nach Ihren persönlichen Vorstellungen grafisch bearbeiten.

Wie hoch sind die Versandtkosten?
Die Standardlieferung von Fototapeten, Aufklebern und Postern bei Einhaltung von festgelegten Maßgrößen kostet 9 EUR. Express-Sendungen erhöhen deutlich die Versandkosten, die auf 40 EUR steigen. Sonderwünsche bezüglich der Größe von unseren Produkten bedeuten auch individuelle Berechnung von Versandkosten, deren Preis sich um einen zusätzlichen Transportzuschlag erhöht.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei uns können Sie sicher per Banküberwesisung und per Pay-Pal bezahlen. Bei Bezahlung per Überweisung bekommen Sie von uns unsere Kontodaten per E-Mail zugeschickt. Eine automatische Bezahlung erfolgt im PayPal-Zahlungsservice. Beide Zahlungsmöglichkeiten kann man schnell online abwickeln. Sobald die Bestellsumme auf unserem Konto eingegangen ist, erfolgt die Bearbeitung und Realisierung Ihrer Bestellung.

Ist die Bezahlung per Nachnahme möglich?
Diese Zahlungsmöglichkeit ist zurzeit nicht möglich. Damit eine Bestellung bearbeitet werden kann, muss die Bestellsumme bei uns im Vorfeld eingegangen sein.  

Wie werden die Ausdrucke verpackt?
Unsere Fototapeten, Aufkleber und Poster werden in spezielle Tuben und anschließend zusätzlich in Kartons eingepackt, die mit originellen Firmenetiketten und Warnaufklebern versehen sind und perfekt vor Entstehung eventueller Transportschäden schützen. Die Leinwandbilder werden auf dem Transportwege durch eine feste und exakt auf die Bildgröße angepasste Verpackung stabilisiert.